Collection: PROBLÈMES AVEC LES APPLICATIONS BPiQ ET BIOS PRECISIONTEMP

Lancement de l'application MediLink

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Aux utilisateurs de l’application BPIQ/MediLink de BIOS,

Le jour tant attendu pour le lancement de notre application MediLink est enfin arrivé ! Aussi enthousiastes que nous soyons à l’idée de l’ajouter à notre bibliothèque d’outils utiles que nous offrons à nos clients, nous avons dû cependant faire face à de petites complications.

Nous tenons à nous excuser pour certains désagréments qui ont pu survenir lors de vos premières tentatives d’appariement. Soyez assuré que tout problème survenant au cours des prochains jours aura toute notre attention et sera résolu le plus rapidement possible !

Appariement de votre appareil Bluetooth :

Certains d’entre vous ont peut-être rencontré un problème qui ne vous permettait pas d’apparier votre appareil après avoir sélectionné l’image du modèle spécifique dans la liste. Après avoir fait quelques ajustements, cela ne devrait plus se reproduire. Veuillez mettre à jour l’application si vous disposez d’une mise à jour logicielle disponible, puis réessayez.

Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez essayer les instructions suivantes :

Vous pourrez apparier votre moniteur BIOS BP avec l’application en sélectionnant le modèle BIOS Protocol 7D MII BD245, au lieu de votre modèle actuel; les instructions pour ce faire se trouvent ci-dessous. En procédant ainsi et en suivant les instructions d’appariement, vous devriez pouvoir coupler avec succès votre appareil avec l’application MediLink (quel que soit le modèle que vous possédez).

1. Sélectionnez « Add Bluetooth BP Monitor » (ajouter un moniteur Bluetooth BP).
2. Sélectionnez le « BIOS Protocol 7D MII BD245 » (protocole BIOS 7D MII BD245).
3. Suivez les instructions de l’application et sélectionnez

«Yes » (oui), le cas échéant.

Transferts des données de santé :

Notre priorité est de nous assurer que toutes vos données de santé de l’année dernière sont disponibles et transférées de l’application BPiQ vers l’application MediLink. Certains clients ont rencontré ce problème : leurs données n’avaient pas été transférées après la réinitialisation de leur mot de passe.

Cela est principalement dû à la sensibilité à la casse lorsque l’adresse de courriel a été initialement saisie dans l’application BPiQ, par rapport à la façon dont elle a été saisie dans l’application MediLink. Nous avons exécuté une deuxième migration qui devrait résoudre tous les problèmes sur les comptes concernés. Cela devrait résoudre la plupart de ces problèmes dans les prochaines 48 heures.

Cependant, il apparaît que certains comptes auraient été créés avec des adresses courriel ou des noms d’utilisateur mal orthographiés. Si tel est le cas, il nous sera difficile de les identifier. Si vous rencontrez toujours des problèmes pour visualiser vos données après la deuxième migration, veuillez nous informer si vous souhaitez que nous approfondissions cette question.

La migration des données pour les antécédents médicaux les plus récents est en cours de compilation et sera transférée à une date ultérieure. Si vous remarquez qu’après la deuxième migration de données, il vous manque toujours l’historique à partir du 8 septembre, ne vous inquiétez pas : il s’agit de la plage de dates sur laquelle nous travaillons actuellement. Toute notre attention se porte sur l’extraction et l’ajout de ces données à vos comptes mis à jour dès que possible !

Merci encore pour votre patience, et veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

(7 octobre 2022)

Utilisateurs de l’application BIOS BPiQ,

Nous sommes ravis d’annoncer une nouvelle plateforme améliorée pour vous aider à surveiller vos besoins en matière de santé et à suivre vos tendances au fil du temps !

À partir de mi octobre, une mise à jour sera disponible, qui fera passer votre application BIOS BPiQ à l’application MediLink by BIOS. En tant qu’utilisateur actuel, une fois mis à jour, vous devrez suivre les instructions afin de réinitialiser votre mot de passe en utilisant l’adresse courriel avec laquelle vous vous êtes inscrit à l’origine. Cela permettra le transfert de vos données de santé personnelles des 12 derniers mois, de sorte que vous ne perdrez pas cet important historique que vous partagez avec vos professionnels de la santé.

Votre application récemment mise à jour aura également un nouveau visage ! La nouvelle icône de l’application s’affichera désormais sous la forme suivante :

Voici certains des changements

Ne vous inquiétez pas ! L’application MediLink by BIOS aura toujours les fonctionnalités que vous avez appris à aimer, mais son utilisation sera dorénavant plus intuitive.

Utilisez l’application avec votre tensiomètre BIOS compatible Bluetooth pour calculer avec précision et efficacité les moyennes de tension artérielle qui fournissent des informations clés sur votre santé cardiaque.  Transférez automatiquement les mesures de tension artérielle à partir de votre appareil ou entrez manuellement vos valeurs sur un tensiomètre non compatible Bluetooth.

L’application propose désormais le Swipe Averaging, qui vous permet de saisir rapidement une sélection de dates sur votre calendrier, afin de vous fournir des données de santé spécifiques et des informations de moyenne.

Téléchargez vos données directement sur le portail de votre fournisseur de soins de santé à partir de l’application* ou exportez vos données sous forme de fichier .csv et envoyez-les par courriel à votre médecin !

Pourquoi ce changement ?

La nouvelle plateforme de notre application est une application testée et déjà utilisée avec succès sur d’autres marchés. Elle a d’excellentes critiques et héberge une interface plus conviviale et instinctive.

De plus, cette application va bientôt évoluer pour devenir votre centre de référence pour surveiller non seulement la tension artérielle, mais aussi les températures des thermomètres de fièvre et basaux, le pouls et les niveaux de SpO₂ des oxymètres de pouls, les informations sur la santé et le bien-être provenant des pèse-personnes et les informations sur la forme physique des montres d’exercice ! Cette application sera en mesure de se développer avec la gamme de produits BIOS !

Que devez-vous faire ?

Assurez-vous simplement que votre téléphone est configuré pour les mises à jour automatiques des applications. Vous pouvez également vérifier sur une base régulière que votre application est à jour dans les paramètres. Lorsque la mise à jour sera publiée, vous serez automatiquement mis à niveau vers la nouvelle plateforme.

Nous espérons que vous apprécierez plus que jamais l’utilisation de l’application mise à jour ! Comme toujours, BIOS est là pour vous aider ! Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez contacter notre équipe à support@biosmedical.com.

*Les fournisseurs de soins de santé doivent d’abord s’inscrire à la WebApp du clinicien.